We’re Here For Your Family
Whether your child was recently diagnosed, currently in treatment, or your family is navigating life after loss, Smiles From Heaven and Fight Like a Kid are here to support and walk alongside your family every step of the way.
956-231-5310
Mon – Fri 9 AM – 5 PM
info@smilesfromheaventx.org
Office Hours
Mon – Fri 9 AM – 5 PM
You Are Not Alone
Families facing pediatric cancer and blood disorders often carry emotional, financial, and practical burdens that can feel overwhelming. Our goal is to help lighten that load and remind families they are not walking this journey alone.
Ways We May Support Your Family
Transportation Assistance
Helping with travel to treatment, appointments, and essential needs.
Emotional Support
Counseling, support groups, and caring connections for the whole family.
Family Assistance
Financial, household, and practical help when families need it most.
Teen & Sibling Programs
Special programs and support for siblings and teens in the family.
Tutoring & Educational Support
Helping children stay on track academically with tutoring and school support.
Community Activities & Events
Fun, connection, and family events that bring joy and hope.
What To Expect
We’ve made the process simple and supportive so your family feels cared for every step of the way.
How Can We Support Your Family Today?
Select the support services your family may need at this time.
Our team carefully reviews each request and will contact your family within 1–2 business days regarding next steps and available assistance.
- Your information is safe and kept confidential.
DON’T FORGET TO SHARE YOUR PHOTOS WITH US!
¡NO OLVIDES COMPARTIR TUS FOTOS CON NOSOTROS!
We’re grateful to be a part of your journey! We’d love for you to share your experiences and travel photos with us.
Nos encantaría que compartieras tus experiencias y fotos de viaje con nosotros.
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email: info@smilesfromheaventx.org
Program Policies & Guidelines
Please review the policies related to each assistance program.
* Approval/eligibility vary by fund. Availability of assistance programs are subject to change as they are distributed until funds are depleted.*
* La aprobación/elegibilidad varía según el fondo. La disponibilidad de los programas de asistencia está sujeta a cambios a medida que se distribuyen hasta que se agoten los fondos.*
Fuel & Meal Assistance Policies / Políticas de Asistencia para Combustible y Alimentos
REQUEST LIMIT
Fuel and Meal Assistance may be requested up to a maximum of three (3) times per month.
NO REIMBURSEMENTS
SFH cannot reimburse expenses that have already been paid or assistance related to travel that has already taken place.
ADVANCE NOTICE
Requests must be submitted at least four (4) days in advance. Same-day requests will not be approved.
PROCESSING TIME
Requests are generally processed within 1–2 business days.
PICK-UP REQUIREMENT
Fuel and Meal Assistance must be picked up before the travel date.
PICK-UP HOURS
Monday–Friday: 9:00 AM–1:00 PM and 2:00 PM–5:00 PM.
LÍMITE DE SOLICITUDES
La asistencia para combustible y alimentos puede solicitarse hasta un máximo de tres (3) veces por mes.
SIN REEMBOLSOS
SFH no puede reembolsar gastos que ya hayan sido pagados ni asistencia relacionada con viajes que ya se hayan realizado.
AVISO ANTICIPADO
Las solicitudes deben enviarse al menos cuatro (4) días antes. No se aprobarán solicitudes el mismo día.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Las solicitudes generalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
REQUISITO DE RECOGIDA
La asistencia para combustible y alimentos debe recogerse antes de la fecha del viaje.
HORARIO DE RECOGIDA
Lunes a viernes: 9:00 AM–1:00 PM y 2:00 PM–5:00 PM.
Fuel and Meal Assistance may be requested up to a maximum of three (3) times per month.
NO REIMBURSEMENTS
SFH cannot reimburse expenses that have already been paid or assistance related to travel that has already taken place.
ADVANCE NOTICE
Requests must be submitted at least four (4) days in advance. Same-day requests will not be approved.
PROCESSING TIME
Requests are generally processed within 1–2 business days.
PICK-UP REQUIREMENT
Fuel and Meal Assistance must be picked up before the travel date.
PICK-UP HOURS
Monday–Friday: 9:00 AM–1:00 PM and 2:00 PM–5:00 PM.
LÍMITE DE SOLICITUDES
La asistencia para combustible y alimentos puede solicitarse hasta un máximo de tres (3) veces por mes.
SIN REEMBOLSOS
SFH no puede reembolsar gastos que ya hayan sido pagados ni asistencia relacionada con viajes que ya se hayan realizado.
AVISO ANTICIPADO
Las solicitudes deben enviarse al menos cuatro (4) días antes. No se aprobarán solicitudes el mismo día.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Las solicitudes generalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
REQUISITO DE RECOGIDA
La asistencia para combustible y alimentos debe recogerse antes de la fecha del viaje.
HORARIO DE RECOGIDA
Lunes a viernes: 9:00 AM–1:00 PM y 2:00 PM–5:00 PM.
Lodging Assistance Policies / Políticas de Asistencia para Hospedaje
REQUEST LIMIT
Lodging Assistance may be requested up to a maximum of two (2) times per year.
NO REIMBURSEMENTS
SFH cannot reimburse hotel stays or reservations that have already been paid or completed.
RESERVATIONS
SFH cannot pay for reservations made directly by a parent or guardian unless they have been reviewed and approved in advance.
ADVANCE NOTICE
Requests must be submitted at least four (4) days in advance. Same-day requests will not be approved.
PROCESSING TIME
Requests are generally processed within 1–2 business days.
ADDITIONAL DOCUMENTATION
Additional information or documentation may be requested before assistance can be approved.
LÍMITE DE SOLICITUDES
La asistencia para hospedaje puede solicitarse hasta un máximo de dos (2) veces por año.
SIN REEMBOLSOS
SFH no puede reembolsar hospedajes o reservaciones que ya hayan sido pagadas o utilizadas.
RESERVACIONES
SFH no puede pagar reservaciones realizadas directamente por el padre, madre o tutor, a menos que hayan sido revisadas y aprobadas previamente.
AVISO ANTICIPADO
Las solicitudes deben enviarse al menos cuatro (4) días antes. No se aprobarán solicitudes el mismo día.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Las solicitudes generalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL
Es posible que se solicite información o documentación adicional antes de aprobar la asistencia.
Lodging Assistance may be requested up to a maximum of two (2) times per year.
NO REIMBURSEMENTS
SFH cannot reimburse hotel stays or reservations that have already been paid or completed.
RESERVATIONS
SFH cannot pay for reservations made directly by a parent or guardian unless they have been reviewed and approved in advance.
ADVANCE NOTICE
Requests must be submitted at least four (4) days in advance. Same-day requests will not be approved.
PROCESSING TIME
Requests are generally processed within 1–2 business days.
ADDITIONAL DOCUMENTATION
Additional information or documentation may be requested before assistance can be approved.
LÍMITE DE SOLICITUDES
La asistencia para hospedaje puede solicitarse hasta un máximo de dos (2) veces por año.
SIN REEMBOLSOS
SFH no puede reembolsar hospedajes o reservaciones que ya hayan sido pagadas o utilizadas.
RESERVACIONES
SFH no puede pagar reservaciones realizadas directamente por el padre, madre o tutor, a menos que hayan sido revisadas y aprobadas previamente.
AVISO ANTICIPADO
Las solicitudes deben enviarse al menos cuatro (4) días antes. No se aprobarán solicitudes el mismo día.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Las solicitudes generalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL
Es posible que se solicite información o documentación adicional antes de aprobar la asistencia.
Transportation Assistance Policies / Políticas de Asistencia para Transporte
ADVANCE REQUEST
Transportation Assistance, including use of the SFH van, must be requested at least 2–3 weeks before the scheduled appointment.
AVAILABILITY & APPROVAL
Transportation assistance is subject to vehicle availability and approval.
IDENTIFICATION REQUIRED
A valid government-issued ID is required when receiving approved transportation assistance involving the SFH van.
ADDITIONAL DOCUMENTATION
Additional information or documentation may be requested and will be communicated by email or phone.
SCHEDULING
Approved families will receive pickup details, scheduling information, and any additional instructions from the SFH team.
OFFICE PHONE
(956) 441-0218
SOLICITUD ANTICIPADA
La asistencia de transporte, incluido el uso de la camioneta de SFH, debe solicitarse al menos 2 a 3 semanas antes de la cita programada.
DISPONIBILIDAD Y APROBACIÓN
La asistencia de transporte está sujeta a disponibilidad del vehículo y aprobación.
IDENTIFICACIÓN REQUERIDA
Se requiere una identificación oficial vigente al recibir asistencia de transporte aprobada que implique el uso de la camioneta de SFH.
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL
Es posible que se solicite información o documentación adicional, la cual será comunicada por correo electrónico o teléfono.
PROGRAMACIÓN
Las familias aprobadas recibirán los detalles de recogida, horarios e instrucciones adicionales por parte del equipo de SFH.
TELÉFONO DE LA OFICINA
(956) 441-0218
Transportation Assistance, including use of the SFH van, must be requested at least 2–3 weeks before the scheduled appointment.
AVAILABILITY & APPROVAL
Transportation assistance is subject to vehicle availability and approval.
IDENTIFICATION REQUIRED
A valid government-issued ID is required when receiving approved transportation assistance involving the SFH van.
ADDITIONAL DOCUMENTATION
Additional information or documentation may be requested and will be communicated by email or phone.
SCHEDULING
Approved families will receive pickup details, scheduling information, and any additional instructions from the SFH team.
OFFICE PHONE
(956) 441-0218
SOLICITUD ANTICIPADA
La asistencia de transporte, incluido el uso de la camioneta de SFH, debe solicitarse al menos 2 a 3 semanas antes de la cita programada.
DISPONIBILIDAD Y APROBACIÓN
La asistencia de transporte está sujeta a disponibilidad del vehículo y aprobación.
IDENTIFICACIÓN REQUERIDA
Se requiere una identificación oficial vigente al recibir asistencia de transporte aprobada que implique el uso de la camioneta de SFH.
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL
Es posible que se solicite información o documentación adicional, la cual será comunicada por correo electrónico o teléfono.
PROGRAMACIÓN
Las familias aprobadas recibirán los detalles de recogida, horarios e instrucciones adicionales por parte del equipo de SFH.
TELÉFONO DE LA OFICINA
(956) 441-0218
General Eligibility Requirements / Requisitos Generales de Elegibilidad
AGE AT DIAGNOSIS
The child's original diagnosis must have occurred before age 18.
AGE AT TIME OF REQUEST
The child must be under 21 years of age when assistance is requested.
FUNDING AVAILABILITY
Approval and eligibility vary by fund. Assistance is available only while designated funds and program resources remain available.
INDIVIDUAL REVIEW
Each request is reviewed individually based on the family's needs, program guidelines, available funding, and current resources.
NO GUARANTEE OF ASSISTANCE
Submitting a request does not guarantee approval. All assistance is subject to review and availability.
REQUIRED INFORMATION
Families must provide complete and accurate information. Additional documentation may be requested during the review process.
COMMUNICATION
Families will be contacted by email or phone regarding the status of their request and any required next steps.
PROCESSING TIME
SFH generally processes assistance requests within 1–2 business days.
OFFICE HOURS
Monday–Friday: 9:00 AM–1:00 PM and 2:00 PM–5:00 PM.
OFFICE PHONE
(956) 441-0218
EDAD AL MOMENTO DEL DIAGNÓSTICO
El diagnóstico original del menor debe haber ocurrido antes de cumplir los 18 años.
EDAD AL MOMENTO DE LA SOLICITUD
El menor debe tener menos de 21 años de edad al momento de solicitar la asistencia.
DISPONIBILIDAD DE FONDOS
La aprobación y elegibilidad varían según el fondo disponible. La asistencia se otorga únicamente mientras existan recursos y fondos disponibles.
REVISIÓN INDIVIDUAL
Cada solicitud se evalúa de manera individual considerando las necesidades de la familia, las políticas del programa, los fondos disponibles y los recursos actuales.
LA ASISTENCIA NO ESTÁ GARANTIZADA
Enviar una solicitud no garantiza su aprobación. Toda asistencia está sujeta a revisión y disponibilidad.
INFORMACIÓN REQUERIDA
Las familias deben proporcionar información completa y veraz. Es posible que se solicite documentación adicional durante el proceso de evaluación.
COMUNICACIÓN
Las familias serán contactadas por correo electrónico o teléfono para informarles sobre el estado de su solicitud y los siguientes pasos.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
SFH generalmente procesa las solicitudes de asistencia en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
HORARIO DE OFICINA
Lunes a viernes: 9:00 AM–1:00 PM y 2:00 PM–5:00 PM.
TELÉFONO DE LA OFICINA
(956) 441-0218
The child's original diagnosis must have occurred before age 18.
AGE AT TIME OF REQUEST
The child must be under 21 years of age when assistance is requested.
FUNDING AVAILABILITY
Approval and eligibility vary by fund. Assistance is available only while designated funds and program resources remain available.
INDIVIDUAL REVIEW
Each request is reviewed individually based on the family's needs, program guidelines, available funding, and current resources.
NO GUARANTEE OF ASSISTANCE
Submitting a request does not guarantee approval. All assistance is subject to review and availability.
REQUIRED INFORMATION
Families must provide complete and accurate information. Additional documentation may be requested during the review process.
COMMUNICATION
Families will be contacted by email or phone regarding the status of their request and any required next steps.
PROCESSING TIME
SFH generally processes assistance requests within 1–2 business days.
OFFICE HOURS
Monday–Friday: 9:00 AM–1:00 PM and 2:00 PM–5:00 PM.
OFFICE PHONE
(956) 441-0218
EDAD AL MOMENTO DEL DIAGNÓSTICO
El diagnóstico original del menor debe haber ocurrido antes de cumplir los 18 años.
EDAD AL MOMENTO DE LA SOLICITUD
El menor debe tener menos de 21 años de edad al momento de solicitar la asistencia.
DISPONIBILIDAD DE FONDOS
La aprobación y elegibilidad varían según el fondo disponible. La asistencia se otorga únicamente mientras existan recursos y fondos disponibles.
REVISIÓN INDIVIDUAL
Cada solicitud se evalúa de manera individual considerando las necesidades de la familia, las políticas del programa, los fondos disponibles y los recursos actuales.
LA ASISTENCIA NO ESTÁ GARANTIZADA
Enviar una solicitud no garantiza su aprobación. Toda asistencia está sujeta a revisión y disponibilidad.
INFORMACIÓN REQUERIDA
Las familias deben proporcionar información completa y veraz. Es posible que se solicite documentación adicional durante el proceso de evaluación.
COMUNICACIÓN
Las familias serán contactadas por correo electrónico o teléfono para informarles sobre el estado de su solicitud y los siguientes pasos.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
SFH generalmente procesa las solicitudes de asistencia en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
HORARIO DE OFICINA
Lunes a viernes: 9:00 AM–1:00 PM y 2:00 PM–5:00 PM.
TELÉFONO DE LA OFICINA
(956) 441-0218
Together, We Fight Like a Kid.
Thank you for being part of our story and our mission.
